Inspection Kaius 01

BMC Switzerland a décidé de procéder à un rappel volontaire des vélos et kits cadres Kaius 01. Quelques cas de rupture des pivots de fourche ont été portés à leur attention.

Dans le cadre d'une analyse plus approfondie du problème, il a été identifié que le produit répondait correctement aux exigences des normes de test de l'industrie, mais qu'un petit nombre de compétiteurs gravel en conditions réelles ont rencontré des problèmes dans certaines circonstances difficiles qui dépassent les standards des normes de test.

La priorité pour BMC est de fournir des produits fiables qui répondent aux attentes les plus élevées des athlètes professionnels et de tout niveau de cycliste. Dans cette optique, BMC a décidé de remplacer la fourche en question par une version plus robuste.

Vélos et kits cadres concernés

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Le processus :

Quelle est donc la procédure à suivre ?

Étape 1

Arrête d’utiliser ton Kaius 01 et apporte-le chez ton revendeur BMC le plus proche ou au point d’achat d’origine.

Étape 2

Ton revendeur BMC effectuera une inspection de la fourche de ton Kaius 01. Si ton vélo est concerné, passe à l’étape 4. S’il n’est pas concerné, passe à l’étape 3.

Étape 3

Une fois que ton revendeur BMC a effectué l’inspection et que ton vélo n’est pas concerné, tu peux récupérer ton Kaius 01 et continuer à rouler normalement.

Étape 4

Ton revendeur BMC a inspecté ton Kaius 01 et il s’agit d’un vélo concerné. Il recevra ensuite une nouvelle fourche et la remplacera à nos frais. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre ce processus aussi rapide et simple que possible. Ton revendeur BMC te contactera dès que le processus de remplacement sera terminé. Tu pourras alors récupérer ton Kaius 01 et recommencer à rouler.

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